Politique de remboursement

Échange

Vous n'avez pas choisi la bonne taille ou la bonne couleur? Vous pouvez sans problème nous retourner les items qui ne vous conviennent pas (à vos frais) et nous vous renverrons les items d'échange (à nos frais). Assurez-vous simplement d'indiquer votre nom et/ou numéro de commande à l'intérieur du colis ainsi que la demande (taille ou couleur désirée).

Remboursement

L'item que vous avez reçu ne vous convient pas? Aucun problème, nous vous le rembourserons si vous nous l'expédiez dans les 10 jours suivant sa réception. Si vous aviez profité de la livraison gratuite, 7$ seront déduits du montant du remboursement. Si vous aviez payé des frais de livraison, nous assumerons ceux pour le retour. 

Retours

Voici un lien vous permettant d’émettre un bon de retour à nos frais: ÉTIQUETTE DE RETOUR 

Si vous n’avez pas accès à une imprimante, vous pouvez simplement vous rendre à un Bureau de Postes Canada pour que l'étiquette d'expédition soit émise sur place. Vous n'avez qu'à donner le Numéro d’identification de retour suivant : PR433192

Assurez-vous d'inscrire votre nom et/ou numéro de commande à l'intérieur du colis avec votre demande (échange, remboursement). 
Si vous aviez profité de la livraison gratuite, 7$ seront déduits du montant du remboursement.
Si vous aviez payé des frais de livraison, nous assumerons ceux pour le retour.